售后服务

After sales service

售后服务

After sales service

福建app自助领取彩金38科技有限公司本着“诚信、优质、高效”的服务理念。我们将不断努力,精益求精,以诚信为根本,为您带来最优质的服务。

一、我司出售的所有产品保修期为壹年,人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身维护。

二、用户可通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:0591-83783829

三、服务响应时间

电话支持:技术支持与服务时间为8:30—17:30,周一至周五;在节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机拨打我公司的24小时服务热线:13600811198与工作人员取得联系。

现场支持:对于通过电话无法解决的问题,我们派出工程师到现场为用户解决问题,其具体响应时间如下:对于“服务区域内”用户,现场响应时间为4个小时以内;对于“服务区域外”用户,现场响应时间为24小时以内。所谓“服务区域内”是指用户所在地设有我公司的分支机构或有我公司的业务合作伙伴,“服务区域外”是指在用户所在地没有我公司的技术支持与售后服务人员。

四、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、提高产品质量的重要来源。产品安装在哪里,售后服务信息反馈就跟到哪里。

五、建立售后服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。

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